Livraisons et Retours

Livraisons

Toutes les oeuvres que nous expédions sont protégées avec soin, puis placées dans un emballage sur mesure pour le transport. Les oeuvres sont expédiées depuis le siège de la galerie.

La Galerie la Ménagerie s’engage à livrer les oeuvres commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable et l’adresse email sont indispensables. 

Un numéro de suivi est envoyé à l’acheteur au moment de l’expédition du colis. Celui-ci vous sera remis en main propre contre signature. 

Pour toute question ou remarque éventuelle liée à votre commande, nous vous invitons à nous contacter via contact@galerielamenagerie.com

Les différent modes de livraisons sont les suivants: 

Standard

Standard +

Livraison/Présentation

La Galerie la Ménagerie n’est pas responsable des frais de douanes ou des taxes sur les envois internationaux éventuels, ni responsable des retards associés au processus d’importation.

Retours

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner l’article acheté intact dans les 14 jours. 

(La date indiquée par le transporteur faisant foi).

Le client est responsable des frais d’expédition associés au retour. L’oeuvre ou la marchandise retournée doit être intacte. Vous devez vous assurer que les oeuvres, qui sont des produits fragiles, arrivent dans de parfaite conditions. Toute marchandise arrivée déchirée, abîmée, tachée, rayée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée. 

Dans le mesure du possible, nous vous recommandons de retourner les articles dans l’emballage d’origine. Le cas échéant, d’utiliser un conditionnement équivalent. 

Veuillez nous écrire à contact@galerielamenagerie.com pour obtenir des conseils.